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          先進(jìn)的服務(wù)意識 

          從設計的源頭、原材料采購的源頭進(jìn)行管控,應用新思想、新材料、新技術(shù)、新工藝,以保證企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。要求研發(fā)的每款產(chǎn)品充分評審,滿(mǎn)足市場(chǎng)環(huán)境和崗位習慣需要,要求制造的每個(gè)環(huán)節,工藝先進(jìn),質(zhì)量可靠,保證裝配過(guò)程中的科學(xué)規范,運輸途中更是通過(guò)與第三方物流簽訂戰略合作協(xié)議,捆綁式發(fā)展保證運輸途中的安全可靠。真正的服務(wù),是對燈具進(jìn)行長(cháng)期的保養,通過(guò)建立產(chǎn)品購買(mǎi)檔案,堅決履行三個(gè)月回訪(fǎng),半年消缺,一年檢修,保證燈具在質(zhì)保期內長(cháng)期正常工作。公司春檢秋檢等集中服務(wù)就是尚為服務(wù)意識的具體體現。


          完善的服務(wù)體系

          從研發(fā)的源頭開(kāi)始,到原材料采購,產(chǎn)品制造、品質(zhì)檢驗、物流運輸一直到后期方案設計和燈具安裝調試使用,致力打造和提升整個(gè)服務(wù)體系,保證服務(wù)的及時(shí)高效,如小批量的、非常規特配產(chǎn)品,公司通過(guò)建立內部快速反應機制,市場(chǎng)一線(xiàn)及時(shí)反饋,從技研開(kāi)始專(zhuān)人跟進(jìn),生產(chǎn)建立機動(dòng)隊伍,銷(xiāo)售管理部重點(diǎn)跟進(jìn),特殊包裝特別發(fā)運,多部門(mén)聯(lián)動(dòng)充分保證客戶(hù)的需求;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā),通過(guò)市場(chǎng)一線(xiàn)的觸角收集市場(chǎng)需求,反饋至研發(fā)中心,而非閉門(mén)造車(chē),保證開(kāi)發(fā)的每一款產(chǎn)品都成為行業(yè)標準化產(chǎn)品,滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要;市場(chǎng)一線(xiàn)則通過(guò)遍布全國各地級市、縣的網(wǎng)絡(luò )覆蓋,由中心主任帶頭,各服務(wù)部延伸至具體單位,保證客戶(hù)的各類(lèi)服務(wù)需求能得到及時(shí)的反饋和落實(shí)。


          切實(shí)的服務(wù)能力

          標準化、質(zhì)量可靠、追求超值服務(wù)、堅決的進(jìn)行大規模的各級人員培訓,讓尚為區別于行業(yè)內的所有廠(chǎng)家,也讓尚為各崗位人員的服務(wù)能力得到快速提升。公司遵循寧缺毋濫的選人原則,大專(zhuān)以上文憑占比百分之九十,人員平均素質(zhì)達到行業(yè)內高標準,加上能者上、平者讓、庸者下的考核機制,讓企業(yè)整體的服務(wù)能力達到行業(yè)前列。

          電話(huà)咨詢(xún)
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